Palīdzība un jautājumi


Palīdzība un jautājumi

Vai nepieciešama palīdzība ar pasūtījumu, piegādi, atgriešanu vai produktu saderību? Mēs jums palīdzēsim.

Sazinieties ar mums

  • Tālrunis: +37126092425
  • E-pasts: soundberryshop@gmail.com

Pasūtīt palīdzību

  • Pēc pasūtījuma apstiprināšanas jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu.
  • Ja esat pieļāvis kļūdu (nepareizs modelis/adrese), sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, un mēs centīsimies to labot pirms preces nosūtīšanas.

Piegāde un piegāde

  • Piegādes iespējas un paredzamais piegādes laiks ir norādīts norēķinoties.
  • Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas informāciju (ja tāda ir pieejama jūsu piegādes metodei).

Atgriešana un apmaiņa

  • Ja vēlaties atgriezt vai apmainīt preci, rakstiet mums uz e-pastu:
    • jūsu pasūtījuma numurs
    • iemesls (atgriešana/apmaiņa)
    • fotogrāfijas (ja prece ir bojāta vai nepareiza)
  • Precēm jābūt nelietotām un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā.

Bojāta/nepareiza prece

Ja jūsu pasūtījums tiek piegādāts bojāts vai esat saņēmis nepareizu preci, sazinieties ar mums, iesniedzot fotoattēlus, un mēs to atrisināsim pēc iespējas ātrāk.

Saderība (ļoti svarīgi)

  • Pirms pasūtīšanas, lūdzu, vēlreiz pārbaudiet sava iPhone modeļa atbilstību (piemēram, iPhone 13, 13 Pro un 13 Pro Max).
  • Ja neesat pārliecināts, rakstiet mums, norādot sava tālruņa modeli, un mēs palīdzēsim jums izvēlēties pareizo vāciņu.

Bieži uzdotie jautājumi

Vai jūsu maciņi atbalsta MagSafe?

MagSafe piederumus atbalsta tikai produkti, kas apzīmēti ar “MagSafe”.

Cik ātri jūs atbildat?

Mēs cenšamies atbildēt 1–2 darba dienu laikā.


Paldies, ka izvēlējāties Soundberry 💜